Ekspedering av ordre
Når betalingen din er registrert som betalt hos oss, vil vi sende varen(e) du har bestilt. Du vil motta ordrebekreftelse og bekreftelse på sending via e-post dersom din adresse er registrert hos oss.
Frakt/leveranse
Vi sender normalt alle forsendelser med posten i løpet av 1-2 virkedager, med til enhver tids gjeldende fastsatte fraktkostnader. Transporttiden med posten vil normalt være mellom 1-6 virkedager. I ferieavvikling vil noen ekstra dager måtte påregnes.
Betaling
Betaling aksepteres via Paypal, kredittkort eller Vipps. Varen(e) betales ved utsjekk i din handlekurv. Alle priser er inkl.mva.
Personopplysninger
Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil ikke bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register. Kissi Bead Design krever kun den informasjon som er nødvendig for å kunne registrere din ordre i våre systemer, sende deg varene du har bestilt, og for evt kunne kontakte deg i forbindelse med spørsmål eller informasjon som omhandler dine ordrer.
Kortinformasjon
Når du handler hos Kissi Bead Design blir betalingen behandlet av Paypal/Visa, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.
Avbestilling
Dersom du ønsker å avbestille varene må dette gjøres skriftlig via e-post (service @ kissi.no) før varen(e) sendes fra oss (normalt innen 1-2 virkedager).
Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi Kissi Bead Design skriftlig melding pr. e-post (service @ kissi.no) om at du vil angre på handelen. Kissi Bead Design vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).
Garanti
Dersom du mener at varen du har mottatt ikke holder den kvalitet du mener er rimelig til produktets pris, ønsker vi å høre fra deg. Dette må sendes oss skriftlig via e-post, og vi vil gjøre en vurdering om hvorvidt produktet skal erstattes eller ikke. Garantier gis ikke på salgsprodukter.
Forbehold
Fakta- og prisopplysninger oppgis med forbehold om trykkfeil, og for utsolgte varer.
Da så godt som alle våre produkter er håndlaget, kan enkelte produkter avvike noe fra bildet. Dette vil i så tilfelle være mindre avvik.
Selv om Kissi Bead Design håndlager alle sine produkter selv, er det i noen få tilfeller videresalg av produkter som supplerer vårt vareutvalg. Er du interessert i å vite om produktet du ønsker å kjøpe er håndlaget eller ikke? Ta kontakt med oss på e-post, så hjelper vi deg gjerne.